מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על תנאי השירות (להלן: "תנאי השימוש") של אתר המכירות האלקטרוני   hairway.co.il (להלן: "האתר") המשמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים ותכשירים לטיפול וטיפוח השיער (להלן: "השירות") אשר הינו בבעלות בבעלות "זוהר'ס- הפצה. ייעוץ. הדרכה", עוסק פטור מס' 023752512 (להלן: "העסק") ומפקחת על איסוף המידע והשימוש בו. בעת הגישה, הגלישה, השימוש או שליחת מידע בקשר עם השירות או במהלך השימוש באתר העסק, תראה כמאשר ומסכים לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו ולאיסוף המידע ושימוש בו על ידי העסק בכפוף לתנאים שנקבעו להלן.

  1. איסוף המידע הפרטי
    • בעת ביצוע ההזמנה יידרש הלקוח למלא את פרטיו האישיים, פרטי כרטיס אשראי או חשבון PayPal וכן ייתכן והלקוח יידרש לבחור שם משתמש וסיסמא. כמו כן, בעת בירור ו/או פנייה תידרש לספק פרטים אישיים שונים כדוגמת: כתובת דואר אלקטרוני ומספר הזמנה (באופן קולקטיבי "מידע פרטי").  מידע פרטי עשוי לכלול ללא הגבלה:
    • שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי התקשרות וכל מידע אחר שנמסר על ידך או באמצעות האתר ו / או דואר אלקטרוני ו/או השירות;
    • סוגים מסוימים של מידע אשר מתקבלים באופן אוטומטי, הנאספים ומתועדים על ידי העסק בכל ביקור באתר ו / או שימוש בשירות, לרבות "תעבורת נתונים" מסוימים המגיעים ליומני השרתים של העסק מהדפדפן שלך כגון כתובת ה- IP שלך סוג, דפדפן, שמות דומיין, זמני גישה ואתרי אינטרנט מפנים;
    • מידע דמוגרפי אנונימי, אשר אינו ייחודי לך, כגון המיקוד שלך, גילך, מגדרך, העדפותיך, ותחומי עניינך;
    • מידע שתמסור בעת מתן משוב לאתר ו/או לשירות, יצירת קשר דרך האתר באמצעות הזנת פרטים אישיים או שימוש בשירותים. מידע זה עשוי לכלול כל מידע אישי ו / או פרטי זיהוי או מידע רגיש אחר באופן אישי.

 

  1. שימוש במידע הפרטי

העסק רשאי לפקח, לאסוף, לשמר ולהשתמש במידע הפרטי כדלקמן:

  • שימוש תעבורת הנתונים שנאספו על ידי האתר ו/או העסק הנובעים מטעמי בקרת איכות על ידי תמיכה באבחון של בעיות עם השרתים שלה.
  • הפקת סטטיסטיקה ומידע סטטיסטי לגבי השימוש באתר ו / או בשירות והעברת מידע כזה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתו של העסק ורק במקרה הצורך. לא יינתנו לצד שלישי פרטים מזהים, בכפוף לחריגים המפורטים במסמך זה.
  • עיבוד פניותיך ומתן תגובה לבקשותיך.
  • העסק רשאי לעשות שימוש במידע האישי על מנת לספק, להתאים אישית את אתר האינטרנט שלו ו / או השירות ולזהות ו / או למנוע הונאה. העסק רשאי להשתמש במידע האישי למטרות קידום מכירות, כגון להציע מוצרים או שירותים מסוימים של העסק או של אחרים ו/או הנחות ומבצעים שונים בין באמצעות שליחת ניוזלטר ובכל דרך אחרת וזאת  לאחר לחיצה הלקוח על הכפתור "אני מסכים". כמו כן, רשאי העסק להתקשר עם משתמשים באמצעות סקרים לבדיקת השירותים הנוכחיים או הפוטנציאליים ו / או פונקציות של האתר ו / או השירות.
  • העסק עשוי לפקח ולעקוב אחר האתר ו/או השירות בכלל ובביקורים של משתמשים באתר בפרט, על מנת לקבוע את הפופולריות של תכונות מסוימות והפונקציונליות של האתר והשירות ולמטרות אחרות, כולל למטרות מסחריות. העסק רשאי להשתמש בנתונים אלה כדי לשפר, להתאים אישית את שירותיו ולספק תוכן מאופיין ופרסומי בתוך האתר ו/או בשירות למשתמשים שהתנהגותם מעידה על כך שהם מתעניינים יותר בתחום מסוים.
  • העסק יהיה רשאי, מעת לעת, ליצור עמך קשר, אם עבור עצמו או מטעם צדדים שלישיים אודות הצעות מסוימות העשויות לעניין אותך או אודות טיפול בהזמנות רכישה. העסק רשאי לפנות אליך בדואר, דואר אלקטרוני, טלפון או פקס למטרות אלה.
  • פרטי הזיהוי שלך (דואר אלקטרוני, שם, כתובת, מספר טלפון) לא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם : (א) העסק נדרש לעשות כן על פי דין או צו בית משפט; או (ב) העסק מאמין בתום לב שפעולה זו חיונית כדי להתאים או לשתף פעולה עם הוראות כל דין או עם הליכים משפטיים, כדי להגן על הזכויות או הרכוש של העסק ו/או כדי להגן על שלומם וביטחונם של משתמשי האתר ו/או השירותים, או הציבור; או (ג) במקרה של מחלוקת בין העסק לבין משתמש; או (ד) כדי לאמת את זהותך למנוע או לגלות הונאה; או (ה) על פי הסכמת המשתמש; או (ו) אם הדבר הכרחי לצורך אספקת השירות.
  • מבלי לגרוע מסעיף ‏4.6 לעיל, רשאי העסק לשתף פרטי זיהוי אישי ייחודיים עם צדדים שלישיים שהנם ספקי שירות של העסק המחויבים לסודיות, המועסקים על ידי העסק כדי לסייע לעסק בביצוע ניתוחים סטטיסטיים, לשלוח דואר אלקטרוני למשתמשים או דואר רגיל או לספק ללקוח תמיכה. כל גורמי צד שלישי אלו אינם מורשים להשתמש בפרטי הזיהוי האישיים שלך פרט לצורך אספקת שירותים אלו לאתר העסק, והם ידרשו או נדרשים לשמור על סודיות המידע שלך.
  • אתה זכאי לבקש בכתב שהמידע שלך יימחק מכל מאגרי הנתונים של העסק. אולם, אתה מאשר בזאת, כי הסרת המידע הפרטי שלך עלולה לבטל את יכולתך להשתמש בכל או בחלק משירותי האתר ו/או השירות ולא תהיה כל טענה נגד העסק בגין חוסר היכולת שלך להשתמש בשירותים כאלה בשל האמור לעיל.

 

  1. אתרי אינטרנט אחרים

אתר העסק ו/או השירות עשויים להכיל קישורים לאתרי צד שלישיים, אשר נשלטים באופן ספציפי על ידי תנאי השימוש שלהם ומדיניות הפרטיות שלהם, אשר אינם בשליטת העסק ואינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. אם ברצונך לגשת לאתרים אחרים באמצעות הקישורים המסופקים באתר האינטרנט של העסק ו/או בשירות, מפעילי אתרים אלה עשויים לאסוף מידע ממך אשר ישמש אותם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם אשר עשויה להיות שונה ממדיניות זו.

 

  1. שימוש ב-Cookies
    • האתר משתמש "Cookies" (בין אם של העסק או של צדדים שלישיים) כדי לעזור לך להתאים אישית את החוויה המקוונת שלך. קובץ Cookie הוא קובץ טקסט הממוקם על הדיסק הקשיח שלך על ידי שרת דפי אינטרנט.
    • אחת המטרות העיקריות של קבצי Cookie היא לספק נוחות כדי לחסוך לך זמן. מטרתו של ה- Cookie היא לדווח לשרת האינטרנט שחזרת לדף מסוים. לדוגמה, אם אתה מבקר באתר האינטרנט של העסק, ה - Cookie מסייע לאתר העסק לאחזר את המידע הספציפי שלך בביקורים הבאים ו/או את עגלת הקניות במקרה של הזמנה שלא בוצעה. זה מפשט את תהליך תיעוד המידע האישי שלך. כשאתה חוזר לאתר האינטרנט, אפשר לשחזר את המידע שסיפקת קודם לכן, וכך תוכל להשתמש בקלות במאפיינים שהתאמת אישית.
    • יש לך את היכולת לקבל או לסרב לקבל קבצי Cookies. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים קבצי Cookie באופן אוטומטי, אך ניתן בדרך כלל לשנות את הגדרת הדפדפן כדי לסרב לקבל קבצי Cookie, אם תרצה בכך. אם תבחר לסרב לקבל קבצי Cookies, ייתכן שלא תוכל לחוות באופן מלא את המאפיינים של אתר האינטרנט של העסק ו / או השירות.
  2. אבטחת המידע האישי שלך
    • חשוב שתדע כי באתר מותקנת מערכת הצפנה הפועלת על פי פרוטוקול Https וסליקת כרטיסי האשראי מאובטחת בהתאם לפרוטוקול PCI DSS Level-1 לאבטחת מידע, הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני כדוגמת האתר. כמו כן, יודגש כי העסקאות המתבצעות בכרטיסי אשראי מתבצעות און-ליין, ללא שמירת פרטי כרטיס האשראי.
    • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העסק מאבטח, באופן סביר, את פרטי הזיהוי האישיים שתספק מפני גישה לא מורשית, שימוש או חשיפה, באמצעות שרתים בסביבה נשלטת ומאובטחת, המוגנת מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית.
    • על אף האמור בסעיפים ‏5.1‏, 5.2 הנך מאשר כי האתר ו/או השירות ומערכות אבטחת המידע שלהם אינם חסינים מכל פרצה או חבלה, וצד ג' עשוי לעשות שימוש מזיק או שימוש שאינו כדין באתר ו/או בשירות, לרבות, אך לא רק באמצעות העלאת קבצים זדוניים מכל סוג שהוא, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים וכדומה. הנך מסכים בזאת, כי העסק לא יהיה אחראי בכל צורה שהיא לכל נזק כלשהו שעלול להיגרם כתוצאה של התנהגות של צד שלישי מסוג זה.

 

  1. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, על פי הצעה של מדיניות מעודכנת באתר, מבלי לתת כל הודעה מוקדמת. מדיניות הפרטיות שפורסמה בכל זמן נתון תחליף באופן אוטומטי את מדיניות הפרטיות לשעבר ותחול על היחסים בין העסק לבין המשתמשים באתר.

 

  1. פרטים ליצירת קשר

העסק מקדם בברכה את הערותיך בנוגע למדיניות פרטיות זו. אם אתה מאמין כי העסק פעל  שלא בהתאם למדיניות זו, אנא פנה לעסק ב [מספר במידה ורלוונטי] או באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: Service@hairway.co.il ואנו נשתמש באמצעים סבירים מבחינה מסחרית כדי להתייחס ולטפל בהערותיך.

 

  1. זכויות גישה

כדי להשיג עותק של המידע האישי שהעסק מחזיק אודותיך, אנא כתוב לנו לדואר האלקטרוני כמפורט לעיל/

 

  1. העברת נתונים בחו"ל

השרתים של האתר מבוססי ענן אם אתם מבקרים באתר ו / או בשירות ממדינה אחרת, תכתובות אלינו עלולות לגרום להעברת המידע מעבר לגבולות בינלאומיים.  על ידי ביקור באתר האינטרנט ו / או השימוש בשירות ובתקשורת אלקטרונית אתנו, אתה מסכים להעברות אלה.

 

  1. שונות

מדיניות פרטיות זו תוסדר באופן אך ורק על פי הדינים המהותיים הפנימיים של מדינת ישראל, ללא התייחסות לכל קונפליקט בעקרונות חוק. כל תביעה או מחלוקת המתעוררת במלואה או בחלקה בין המשתמש לבין העסק בקשר עם מדיניות פרטיות זו תוכרע בלעדית על ידי בית משפט מוסמך הממוקם בתל אביב, ישראל. בכל מקום במדיניות הפרטיות שבו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.